Pendant la routine matinale de Dane Yusuf, son téléphone professionnel sonne rarement et il y a rarement rendez-vous avec le personnel de sa compagnie d’assurance de Toronto.

L’absence d’interruptions n’est pas un hasard. Il y a des années, Yusuf a demandé au personnel de ne pas planifier de réunions ou d’envoyer des communications électroniques tôt le matin ou après 17 heures dans l’espoir d’aider le personnel à se détendre et à profiter de sa vie personnelle.

« J’ai une fille de trois ans et demi et les gens ne veulent pas me rencontrer entre 8 et 9 heures du matin parce que c’est à ce moment-là que je lui donne le petit-déjeuner, la change et l’emmène à la garderie.  » a déclaré le PDG de Zensurance.

« Mon équipe le sait et les gens l’apprécient. »

Sa politique a pris une nouvelle importance et a été considérée par de plus en plus d’entreprises et de gouvernements, car les frontières entre le travail et la vie personnelle se sont encore plus floues pendant la pandémie.

Les travailleurs ont passé plus de temps en ligne pendant la pandémie

Les Canadiens qui ont travaillé à domicile pendant la crise se sont de plus en plus retrouvés à concilier les besoins de leur patron avec les tâches familiales, comme garder des enfants à la maison en raison des évasions scolaires.

S’éloigner du téléphone ou de l’ordinateur peut être difficile, lorsque beaucoup ne voyagent plus et que l’attrait de sortir a diminué à mesure que les cas de COVID-19 augmentent à nouveau.

Le temps moyen passé par les travailleurs canadiens connectés à un ordinateur est passé de neuf à 11 heures par jour pendant la pandémie, a découvert la société de cybersécurité NordLayer en février.

READ  Nouvelle série originale Netflix de France avec un protagoniste charismatique

Plus récemment, un rapport de novembre de la société de logiciels de ressources humaines Ceridian a révélé que 84 % des 1 304 travailleurs canadiens interrogés par Hanover Research se sentaient épuisés au cours des deux dernières années.

Certains sont impatients de voir ces statistiques changer.

Les navetteurs portent des masques de protection à la station de métro de Paris, France, le 9 juin 2021. Une loi de 2016 a donné aux travailleurs en France le droit d’éteindre les appareils électroniques de travail en dehors des heures de bureau, quelque chose que le gouvernement fédéral du Canada a commencé à examiner en 2018.. (Nathan Laine / Bloomberg)

Des provinces qui n’attendent pas Ottawa dans les lois

Inspiré par une loi de 2016 qui donne aux travailleurs en France le droit d’éteindre les appareils électroniques de travail en dehors des heures de travail, le gouvernement fédéral du Canada a commencé à revoir les normes du travail et à réfléchir à la possibilité de donner aux travailleurs le droit d’ignorer les messages liés au travail lorsqu’ils à la maison en 2018.

Un comité convoqué en octobre devait analyser la question et présenter des recommandations au ministre du Travail de l’époque, Filomena Tassi, au printemps.

Michelle Johnston, directrice des communications du nouveau ministre du Travail Seamus O’Regan, n’a pas confirmé si les recommandations avaient déjà été reçues, mais a déclaré dans un e-mail que « le travail sur ce dossier se poursuit ».

Cependant, le Québec et l’Ontario n’attendent pas la réglementation fédérale.

L’Ontario a reçu le 2 décembre le consentement royal à la nouvelle loi sur le « droit de se déconnecter ». Il oblige les employeurs d’au moins 25 employés à élaborer des politiques de déconnexion du travail au cours des six prochains mois, mais ne précise pas à quels scénarios les entreprises doivent faire face.

VOIR | L’Ontario adopte une nouvelle loi sur le « droit de se déconnecter » :

L’Ontario adopte une loi sur le « droit de déconnexion »

Le ministre du Travail, de la Formation et du Développement des compétences, Monte McNaughton, se joint à Power & Politics pour discuter d’une nouvelle législation qui oblige les employeurs de 25 employés ou plus à créer une politique écrite sur le droit de se déconnecter des e-mails et des appels en dehors des heures normales de bureau. 6:17

Une législation difficile à appliquer

« Ce sera une législation assez agréable à voir sur les tablettes, mais elle n’a pas beaucoup de mordant », a prédit Sunira Chaudhri, associée chez Workly Law à Toronto.

Elle pense que la législation sera difficile à appliquer et déclenchera des vagues de plaintes auprès du ministère du Travail de la part de travailleurs qui terminent des tâches longtemps après la fin de leur quart de travail.

Bien qu’inspiré par l’Ontario, le Québec se veut plus dur.

Le parti Québec solidaire a déposé en décembre un projet de loi obligeant les entreprises à partager « les périodes pendant lesquelles un salarié a le droit d’être déconnecté de toutes les communications liées au travail » sur une base hebdomadaire. Les employeurs qui ne satisfont pas aux exigences se verront facturer 100 000 $.

Jusqu’à ce que l’Ontario et le Québec se tournent progressivement vers la législation, Chaudhri n’a jamais été invité à élaborer des politiques de désengagement.

Vous connaissez des entreprises qui appliquaient auparavant des règles de messagerie électronique en dehors des heures d’ouverture, mais qui se sont fait dire que leurs politiques avaient été largement ignorées par les employés. Il craint que la même chose ne se produise lorsque la loi entrera en vigueur.

« Une politique est aussi forte que les employés la mettent réellement en œuvre », a déclaré Chaudhri.

« Si les employeurs les écrivent et les mettent simplement dans le tiroir pour qu’ils ne soient plus revus, c’est vraiment le risque. »

L’avocate du travail de Toronto Sunira Chaudri, vue en 2019, a déclaré que jusqu’à ce que l’Ontario et le Québec se tournent progressivement vers une législation, Chaudhri n’a jamais été invité à élaborer des politiques sur le droit de déconnecter. (Farrah Merali / CBC)

Les entreprises devront envisager de nouvelles politiques

La prochaine législation changera peu pour Zensurance, qui est déjà clair sur ses politiques et a désigné des travailleurs de garde pour les urgences telles que les cyberattaques ou les pannes de système.

Cependant, le processus peut être plus onéreux pour les entreprises qui partent de zéro.

Ils devraient déterminer quelles circonstances devraient être exemptées de l’interdiction des messages après les heures normales, que faire des personnes qui contournent ou enfreignent les politiques, et comment les attentes varieront pour les différents départements et industries.

Par exemple, il peut être plus facile pour quelqu’un dans une usine de laisser des tâches au travail, mais plus difficile pour les travailleurs de la santé, les avocats et les agents immobiliers, qui sont souvent de garde ou sont enclins à rencontrer des problèmes après les heures qui ne peuvent pas être retardés. .

Mais Anthony Kaul espère que les employeurs ne laisseront pas la complexité les empêcher de définir des attentes concernant le droit de se déconnecter, car les travailleurs apprécient la clarté.

Le cofondateur de Cloud DX, basé à Kitchener, en Ontario, encourage depuis longtemps le personnel de son entreprise de technologie de la santé à laisser les messages de travail sans réponse après les heures de travail, à moins qu’il ne s’agisse d’une urgence que le personnel de service ne peut pas conduire.

ÉCOUTER | Est-ce que forcer les entreprises à créer des politiques de déconnexion pourrait vraiment fonctionner ?

Chroniqueurs de Radio-Canada4:12Le droit de se déconnecter peut être difficile à faire respecter

La chroniqueuse en milieu de travail de CBC, Rubina Ahmed-Haq, affirme qu’une nouvelle loi ontarienne qui oblige les entreprises à élaborer une politique d’équilibre travail-vie pourrait bientôt atteindre toutes les provinces et tous les territoires, mais cela fonctionnera-t-il? 4:12

La politique informelle a évolué « naturellement » car Kaul est un « père de famille », mais il fait aussi partie des racines de l’entreprise.

« Nous n’avons pas vraiment une culture de personnes assises là avec leur téléphone, connectées au cloud ou à la messagerie électronique, près de leur lit à 21 heures », a-t-il déclaré.

« Nous sommes ici pour améliorer les soins de santé pour tout le monde. C’est notre mission et cela inclut notre propre peuple. Nous ne pouvons pas les faire tomber. »