Illustration de l'article intitulé Microsoft réparera la partie la plus effrayante de son score de productivité

Illustration: Olivier Douliery (Getty Images)

Après que Microsoft ait provoqué un tollé avec son outil très étrange et très invasif «Productivity Score», qui espionnait essentiellement l’activité des utilisateurs de Microsoft 365 et la signalait à leurs employeurs, la société a repoussé la partie la plus effrayante de cette fonctionnalité.

le Score de productivité est un nouvel outil activé par défaut pour les entreprises qui utilisent les services Microsoft 365 comme Word, Outlook, Skype et Excel. L’outil permet aux employeurs de suivre ce que font les employés dans ces services sur 73 mesures, notamment le nombre de fois où ils allument leurs caméras pendant les réunions et le nombre d’e-mails qu’ils envoient par jour. Très cool, très normal.

Les critiques l’ont appelé «surveillance du lieu de travail», et pour une bonne raison: les employés ne pouvaient pas se retirer (seuls les employeurs le pouvaient) et leurs informations étaient partagées au niveau de l’utilisateur, et non dans l’ensemble, de sorte que les patrons sauraient exactement ce que chaque travailleur faisait. .

Maintenant, Microsoft dit qu’il a pris en compte les implications en matière de confidentialité et qu’il supprimera les noms d’utilisateur de la fonctionnalité.

«À l’avenir, les mesures de communication, de réunion, de collaboration de contenu, de travail d’équipe et de mobilité dans Productivity Score ne rassembleront les données qu’au niveau de l’organisation, ce qui permettra de mesurer clairement l’adoption des fonctionnalités clés au niveau de l’organisation», Jared Spataro, vice-président de Microsoft 365 Corporate dit dans un Article de blog mardi annoncer les changements. “Personne dans l’organisation ne pourra utiliser le score de productivité pour accéder aux données sur la façon dont un utilisateur individuel utilise les applications et les services dans Microsoft 365.”

Comme beaucoup d’entre nous se sont adaptés à un style de vie de travail à domicile, il est clair que les entreprises essaient de surveiller le comportement des employés avec un variété de stratégies, y compris les politiques de réunion qui exigent que les personnes qui se connectent restent allumées, les logiciels qui surveillent les frappes des touches et les produits qui utilisent les webcams des employés pour les prendre en photo pendant leur quart de travail afin de s’assurer qu’ils sont à leur ordinateur. Le score de productivité de Microsoft 365 semblait être le point culminant de la normalisation d’une culture d’entreprise démesurée.

Mais, dit Microsoft, ce n’était pas son intention! Ce qui, euh, OK.

«Nous modifions l’interface utilisateur pour qu’il soit plus clair que le score de productivité est une mesure de l’adoption organisationnelle de la technologie – et non du comportement individuel des utilisateurs», a poursuivi Spataro. «Au cours des derniers jours, nous avons réalisé qu’il y avait une certaine confusion sur les capacités du produit. Le score de productivité produit un score pour l’organisation et n’a jamais été conçu pour noter des utilisateurs individuels. »

Microsoft positionne le score de productivité comme un moyen d’aider les services informatiques à suivre plus rapidement et plus facilement quels appareils doivent être réparés, ce qui est réellement logique. Mais le déploiement aurait pu être un peu moins effrayant.

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