Il semble y avoir un nombre croissant de Pixel 3 et Pixel 3 XL les utilisateurs se plaignent des batteries à l’intérieur de ces téléphones. Non, le problème n’a rien à voir avec la durée de vie de la batterie que les utilisateurs extraient respectivement des composants 2915mAh et 3430mAh. Le problème est lié au gonflement de ces batteries; depuis mai, il y a eu de nombreux articles et photos sur les batteries gonflées dans le forum d’assistance Google et Reddit. Les photos montrent que le gonflement est si grave dans certains cas qu’il pousse et se soulève du panneau arrière du téléphone.
Certains utilisateurs n’ont même pas remarqué que leurs batteries semblaient enceintes car les dommages étaient cachés par un étui. D’autres savaient seulement qu’un problème existait parce qu’ils étaient incapables de charger sans fil. Une Pixel 4 XL l’utilisateur a noté qu’il avait des problèmes de chargement sans fil et est parvenu à la conclusion que son Pixel Le support fonctionnait mal. Google a remplacé le support, mais en vain. Ce n’est que lorsque l’utilisateur s’est rendu compte que sa femme Galaxy S10 chargé sur le Pixel Stand sans problème qu’il en est venu à la conclusion que le problème provenait de son téléphone.
L’auteur d’un article de Reddit, Dgecko2000, s’est arrangé pour recevoir un remplaçant pour son Pixel 4 XL de Verizon. Mais moins d’un an après le lancement du téléphone, Verizon était en rupture de stock et lui envoie un Samsung Galaxy S10 + au lieu. Cela a conduit Dgecko2000 à se demander si le problème de la batterie gonflée est responsable de l’arrêt prématuré du Pixel 4 séries. Comme il l’écrit, « Je commence à soupçonner que ce problème de gonflement de la batterie peut être plus important que Google admet actuellement, et c’est pourquoi ils l’ont brusquement interrompu … Je me demande si mon téléphone chargement sans fil le problème peut également être un symptôme. En regardant de plus près, les coins supérieurs arrière semblent être « éraflés » sur la jante noire où il rencontre la vitre arrière … Ces 2 coins semblent être légèrement soulevés aussi, mais c’est difficile à dire. « 

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Si vous vous adressez à Google pour un remplacement d’appareil au lieu de votre opérateur, vous aurez peut-être plus de succès. Il semble que même si votre appareil Pixel endommagé n’est plus sous garantie, Google est prêt à vous envoyer un modèle reconditionné. Cependant, la société dit aux clients que les remplacements ne sont qu’une seule fois. En d’autres termes, si le remplacement que vous avez reçu de Google a le même problème dans un an ou deux, ne comptez pas recevoir un autre modèle de remplacement de la société.