SUISSE. Lagardère Travel Retail Switzerland s’est associé à Inflyter pour digitaliser le processus de paiement dans ses boutiques hors taxes de l’aéroport de Genève.

La plate-forme numérique exonérée d’impôt améliorée d’Inflyter aidera à «optimiser le potentiel de revenus de l’entreprise dans ce qui reste un environnement très difficile», a déclaré le détaillant.

Passez à l’étape suivante du voyage numérique à l’aéroport de Genève: la plate-forme Inflyter mise à jour propose, entre autres services, le paiement intégré

Les voyageurs peuvent acheter des articles hors taxes en ligne avant de voyager et récupérer leurs achats à l’aéroport. La plate-forme améliorée offre un nouveau design et des fonctionnalités améliorées qui incluent des paiements intégrés qui aident à fournir «une expérience d’achat plus rapide et plus pratique». Ces améliorations rendent le processus d’achat totalement numérique, a déclaré Lagardère Travel Retail, qui soutient «un trajet plus sûr à travers l’aéroport et le retour de la confiance des voyageurs».

Le partenariat entre Lagardère Travel Retail Suisse a débuté en 2019 avec la mise en place de la première plateforme Inflyter, proposant des services Click and Collect avec paiement et collecte en magasin.

Pour le lancement officiel de la plate-forme améliorée plus tôt ce mois-ci, une vaste campagne de communication a été lancée pour promouvoir le service Inflyter à tous les points de contact stratégiques du voyage des passagers à l’aéroport, les clients récupérant leur commande à un moment donné. Inflyter au magasin Aelia Duty Free.

Le programme a déjà augmenté la valeur moyenne du panier (supérieure à celle du magasin), précise Lagardère Travel Retail. Il a ajouté que la mesure «renforce la volonté de Lagardère Travel Retail de créer de nouveaux canaux de vente numériques et de sécuriser les revenus des passagers qui normalement ne font pas leurs achats ou ont moins de temps à l’aéroport, et qui préfèrent acheter en ligne sur le chemin de l’aéroport ou avant. Pars “. foyer.”

Une campagne de communication ciblée et très visible a été menée dans tout l’aéroport.

Pascal Le Droff, PDG de Lagardère Travel Retail Suisse, a déclaré: «Avant même la pandémie, nous avons activement exploré comment nous pourrions améliorer l’expérience numérique que nous proposons à nos acheteurs en duty free, sécuriser de nouvelles sources de revenus et servir de nouveaux clients. Malgré des conditions très difficiles, notre partenariat avec Inflyter démontre comment les offres numériques peuvent compléter nos opérations aéroportuaires existantes et nous sommes enthousiasmés par leur potentiel futur. “

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Wassim Saadé, fondateur et PDG d’Inflyter, a déclaré: «C’est formidable d’avoir une validation supplémentaire de la demande des passagers pour des expériences d’achat hors taxes numériques et mobiles, et nous sommes heureux que la proposition d’Inflyter puisse soutenir Lagardère. Travel Retail Suisse, détaillants et aéroports en leur volonté de récupérer et de maximiser les revenus des voyageurs en déplacement, mais aussi de contribuer à offrir une expérience d’achat confortable et sûre ».

Le directeur commercial de l’aéroport de Genève, Pierre Germain, a ajouté: «Nous sommes fiers de participer à cette initiative numérique et transformatrice avec Lagardère Travel Retail Suisse et Inflyter. Il habilite nos passagers en leur donnant la possibilité de choisir comment ils souhaitent faire leurs achats hors taxes et établit de nouvelles normes de service pour l’expérience d’achat. Tout aussi important, il aide nos partenaires de vente au détail à explorer de nouveaux canaux de vente et de nouvelles opportunités de revenus, ce qui est essentiel pour notre secteur en ce moment. “