PARIS–(FIL COMMERCIAL)–Actualités réglementaires :

La FFCM est reconnue pour sa contribution au développement d’une médiation de qualité en France, basée sur une formation et des critères déontologiques stricts pour ses membres.

Le groupe Korian, spécialisé dans les services de soins aux personnes âgées et fragiles, promeut la médiation et encourage son application, notamment à travers différentes mesures prises depuis 2020 :

– Création d’une entité indépendante dédiée à la médiation ;

– Désignation d’un Médiateur indépendant par un collège composé d’associations reconnues de protection de la consommation et de représentants de Korian, après avis du Conseil des Parties Intéressées.

Avec ce partenariat, la FFCM et Korian confirment leur volonté de développer une médiation basée sur un référentiel qualitatif.

Cette association permettra notamment la création d’un programme de formation commun à l’ensemble du réseau Korian, favorisant la sensibilisation à cette démarche auprès des résidents, de leurs familles et du personnel de l’établissement. Les ressources documentaires seront partagées, et cela permettra l’organisation d’événements communs.

Nicolas Mérigot, Directeur Général de Korian France, a déclaré : « Ce partenariat s’inscrit dans notre ambition d’offrir une médiation de qualité, au service de nos résidents, de leurs familles et du personnel des établissements. » ; reflète ainsi les exigences d’indépendance, d’éthique et de formation promues par la FFCM ».

En phase avec cette démarche, le président de la FFCM, Romain Carayol, a déclaré « c’est une association historiquequi reconnaît la qualité du travail réalisé par la FFCM depuis des années ».

À propos de Korian

Korian, le principal groupe européen de services de soins aux personnes âgées et fragiles. www.korian.com

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Korian est coté sur Euronext Paris Section A depuis novembre 2006 et fait partie des indices suivants : SBF 120, CAC Health Care, CAC Mid 60, CAC Mid & Small et MSCI Global Small Cap.

Tiker Euronext : KORI – ISIN : FR0010386334 – Reuters : KORI.PA – Bloomberg : KORI.FP

A propos de la FFCM (Fédération française des centres de médiation)

Fondée en 2021, la FFCM regroupe aujourd’hui 70 centres de médiation, totalisant plus de 1 000 médiateurs qualifiés et référencés suivant une déontologie commune.

www.ffcmediation.org