BestBuy.com rencontrait des problèmes lorsque les acheteurs qui espéraient acheter une PS5 ou une Xbox Series X se rendaient sur le site Web.

Best Buy a annoncé hier qu’il publierait les consoles de nouvelle génération très convoitées mardi après 9 heures du matin (HE), sans toutefois fournir une heure précise. Peu après 9 heures du matin, cependant, le site Web a semblé tomber en panne.

Lors de la tentative d’accès au site Web de Best Buy, les clients ont été accueillis par: « Nous sommes désolés, une erreur s’est produite. Vous pouvez utiliser notre barre de recherche ou sélectionner une catégorie ci-dessous. Si vous avez saisi une URL, vérifiez qu’elle ne contient pas d’erreurs. »

La recherche de la PS5 chez Best Buy a permis aux utilisateurs d’ouvrir la page du produit PlayStation 5 qui indiquait «Bientôt disponible» ou «Rupture de stock». Cependant, les utilisateurs ont également reçu le message suivant: « Désolé, il y a beaucoup de monde ici! Donnez-nous quelques minutes pour faire de la place. Veuillez réessayer bientôt. »

Vers 11 h HE, le site Web de Best Buy semblait être opérationnel. Cependant, il n’y a pas de mise à jour sur le réapprovisionnement imminent de la PS5 ou de la Xbox Series X, ce qui semble être la cause du crash.

Les joueurs qui espèrent acheter les nouvelles consoles se sont tournés vers Twitter pour exprimer leur frustration face à la sortie de Best Buy.

Olivia a déclaré sarcastiquement: « Best Buy a fait un excellent travail avec le réapprovisionnement de la Xbox Series X », et a partagé un message d’erreur qui dit: « Nous sommes désolés, quelque chose s’est mal passé. »

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Le compte Twitter @ PS5Drop, qui a mis à jour ses abonnés sur où se procurer la console PlayStation 5, a déclaré: « Cela fait 1 heure et 15 minutes depuis que Best Buy est passé » en direct «  », et a ajouté une photo d’Elmo assis sur un banc avec la légende «douleur».

Un autre utilisateur de Twitter a déclaré: « Je rafraîchis Best Buy toutes les 10 secondes pour essayer d’obtenir une PS5 » et a joint une vidéo d’une personne fumant une cigarette et tremblant de stress.

Bien que les joueurs s’attendaient à ce que les consoles soient disponibles à 9 h HE, lorsque le réapprovisionnement a été annoncé, Best Buy a déclaré que la PS5 et la Xbox Series X sortiraient «quelque temps après» donc il n’y a aucun moyen de savoir quand aujourd’hui elles seront disponibles.

À partir de 11 h HE, les consoles apparaissent sur le site Web de Best Buy avec un message « Coming Soon ». Bien que le site Web fonctionne actuellement, les joueurs peuvent rencontrer plus de problèmes une fois les consoles sorties.

La PS5 et la Xbox Series X seront disponibles chez Best Buy en ligne pour être achetées avec ramassage en bordure de rue. Les consoles ne seront pas disponibles à l’achat en magasin.

Un magasin Best Buy est vu le 30 mars 2006, à Chicago, Illinois. Le site Web de Best Buy a rencontré des problèmes alors que les joueurs attendent le réapprovisionnement des consoles PS5 et Xbox Series X.
Scott Olson / Getty