Amazon a déposé une plainte contre les administrateurs de plus de 10 000 groupes Facebook qu’il accuse de coordonner de fausses critiques en échange d’argent ou de produits gratuits.

Le géant du commerce électronique basé à Seattle a déclaré mardi dans un communiqué publié sur son site Web que les groupes Facebook avaient été créés pour recruter des personnes « disposées à publier des avis incitatifs et trompeurs » dans ses magasins aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et en Italie. , l’Espagne et le Japon.

Amazon lui-même a déjà poursuivi en justice des personnes qui, selon lui, offraient de faux témoignages, bien que des avocats et des régulateurs se soient demandé si l’entreprise en faisait assez pour lutter contre le problème.

L’année dernière, les régulateurs britanniques de la concurrence ont lancé une enquête pour déterminer si le détaillant en ligne et Google prenaient des mesures adéquates pour protéger les acheteurs.

Dans le communiqué, Amazon a déclaré que l’un des groupes Facebook qu’il cible, appelé « Amazon Product Review », comptait plus de 43 000 membres. La société a déclaré que Facebook avait supprimé le groupe cette année, mais a pu échapper à la détection par la plate-forme « en changeant les lettres dans des phrases qui pourraient déclencher des alarmes Facebook ».

Amazon a noté que depuis 2020, il a signalé plus de 10 000 faux groupes d’avis à Meta, la société mère de Facebook. Meta a supprimé la moitié de ces groupes et enquête sur les autres, a déclaré Amazon.

Contrôle de santé et de sécurité

L’annonce du détaillant intervient alors qu’un autre aspect des opérations de l’entreprise fait l’objet d’un examen minutieux.

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Mardi, des responsables fédéraux du travail ont confirmé que l’Administration de la sécurité et de la santé au travail avait ouvert des inspections dans les installations d’Amazon à New York, en Illinois et en Floride après avoir reçu des renvois alléguant des violations de la sécurité et de la santé du bureau du procureur du district américain du sud de New York.

Nicholas Biase, un porte-parole du bureau du procureur américain, a déclaré que des responsables étaient entrés dans les entrepôts d’Amazon lundi matin après que son bureau ait fait référence à des « risques potentiels sur le lieu de travail », notamment « le rythme de travail requis par Amazon pour ses employés d’entrepôt ».

Biase a déclaré que la division civile du bureau du procureur américain enquêtait sur les risques de sécurité dans les entrepôts de l’entreprise à travers le pays, ainsi que sur « une conduite frauduleuse conçue pour cacher les blessures de l’OSHA et d’autres ».

Le bureau encourage les employés actuels et anciens des entrepôts d’Amazon à leur signaler directement les problèmes de sécurité au travail.